コラム「円卓」のバックナンバー

▼21世紀も4年目の春を迎えました。今年はどんな年になるのか、いやどんな年にするのか、経営者は変革と創造の姿勢で時代と向き合いたいもの

▼景気は回復基調といわれますが、自動車、デジタルの特定産業と地域に集中しており、産業間、地域間格差は広がる気配もあります。今年の見通しを考える場合は、どこが動き、停滞、後退しているかを科学的に分析することが大切

▼特に市場（お客様）の変化には、丁寧かつ機敏に対応したい。本紙の経営体験事例にもお客様からのクレームや困りごとに誠心誠意こたえることで絶大な信頼を築いた、商品開発のヒントにつながった等のケースは少なくありません

▼きびしい時代だからこそ社内の空気に活力を湧かせたい。社員が前向きに努力する、その頑張りをみんなが認め励ます。小さな改善、ちょっとした工夫、お客様への気配りに上司は目をとめて評価する、この積み重ねが大きなエネルギーに転化します

▼将来への不安と不満が錯綜（さくそう）する世相にあって社員の心理も揺れます。経営者は常に経営理念を明示し「なぜ」「どうして」と物事を根本に立ち返って共に考えることが大事。社員の迷いを確信に変えることが元気な職場を創（つく）る元です。

「中小企業家しんぶん」 1月 5日号より