【あっこんな会社あったんだ！】企業変革　市場縮小を超えて、成長する企業へ　人財と事業の両輪で好循環を生む　渋谷レックス（株）代表取締役社長　渋谷　裕司氏（福島）

　企画「あっ！こんな会社あったんだ」では、企業経営に関わるさまざまな専門課題に取り組む企業事例を紹介しています。今回は「企業変革」をテーマに、渋谷裕司氏（渋谷レックス（株）代表取締役、福島同友会会員）の実践を紹介します。

渋谷レックス（株）は、菓子食品の卸売業を基盤に、商品企画・開発、ECや輸出まで展開する企業です。かつて地域には同業他社が30社ほど存在していましたが、人口減少による市場縮小で廃業や倒産が相次ぎ、現在は自社のみが残る厳しい環境にあります。「胃袋の数が顧客の数」と言われるように、人口動態に大きく左右される経営環境で、同社は「人財」と事業の両面から抜本的な変革に取り組んできました。

「人」を起点にした改革と企業風土の転換

転機は2代目である渋谷氏の父の逝去でした。母が事業を継ぎ、その後都内勤務だった渋谷氏が入社、弟と共に経営再建に着手します。当時は新社屋建設による借入負担で資金繰りは逼迫（ひっぱく）し、価格競争も激しく、売り上げ確保も困難でした。加えて経営状況が社内で共有されず、危機意識が薄いという課題も抱えていました。

こうした状況を打開するため、まず「人」の改革に着手しました。同友会への入会を機に、企業風土は社員がつくるという認識を強め、人財育成と新卒採用を本格化しました。2011年に初めて新卒採用を実施しましたが、当初は魅力を伝えきれず苦戦。しかし「なぜ採用できないのか」「自社の魅力とは何か」といった問いを社内で議論する風土が育まれます。大学訪問や工場見学、内定者保護者との食事会など丁寧な関係づくりを重ね、採用手法も進化。1次面接で会社理解を深め、2次面接では社員の中から「相棒」を選ぶ「相棒採用」、ポッドキャストでの日常発信など、企業のリアルを伝えることを重視しました。

こうした工夫により、「共感した人が入社する」採用へと転換し、15年で「まったく別の会社」と感じるまでに変化しました。

卸売からの脱却

人財戦略と並行して事業の再構築も推進。斜陽と言われる地方の卸売業に依存し続けることへの危機感から、企業としての生存と成長を見据え、2015年に海外展開を開始し、中国向けベビーフードの共同企画を契機に海外専用商品の開発へと発展しました。さらに2018年にはEC事業や菓子袋詰めサービス「DePic」を開始し、近年はハラルフードや1次産業食品の原料供給を目的とした農業支援、アミューズメント業界への進出など多角化を進めています。

これらの取り組みは相互に作用し好循環を創出します。新事業への挑戦が学生の共感を呼び、意欲ある人財が集まり、その人財が新規事業を推進する―人財戦略と事業戦略を両輪とする経営が変革を加速させました。

行動指針を徹底的に制度に落とし込む

組織面では、成長を支える仕組みづくりにも注力しています。3カ月ごとに実施する成長支援制度では、社員が自身の成長を5段階で評価し、「誰かに教えること」を最高評価としています。加えて、360度評価（10の行動指針の実践度を全社員が相互に評価）や、全社員参加型のプロジェクト制度により、部門を越えた関わりと成長機会を創出しています。

こうした取り組みの土台となっているのが、会社名の頭文字を用いた10の行動指針「GROW×GLOW UP」です。社員1人1人の判断基準として機能し、組織の一体感を高めています。

職場環境の整備も変革の一環です。社員参加型で進めたオフィス改革ではフリーアドレス制を導入し、自然にコミュニケーションが生まれる空間を実現。会議室や共有スペースには行動指針の名称を付け、日常の中で理念が意識される仕組みとしました。オフィスは単なる作業場ではなく、風土を体現する場へと進化しています。これらは外部からも評価され、日経ニューオフィス賞を受賞し、採用競争力やエンゲージメント向上にもつながっています。

定着支援では、新卒社員に先輩がメンターとして付き、1年間の定期面談で業務・精神面をサポート。入社後半年以降の誕生日には特別休暇と手当を支給し、親孝行手当といったユニークな制度も導入しています。

さらに毎月のエンゲージメントサーベイで社員の状態を把握。衛生委員会や産業医の関与など健康経営にも取り組み、健康経営優良法人の認定を取得しました。こうした積み重ねが、安心して働ける環境を支えています。

一方で、新卒レベル向上に伴う既存社員の成長機会創出や、使命感・誇りの明文化、売り上げ拡大と社員の負担とのバランスなどは課題です。

人と事業を両輪に据えた挑戦で、「選ばれる会社」へと進化させてきた渋谷氏は、「会社は一朝一夕には変わらない」と語ります。変革とは特別な一手ではなく、理念を日常に落とし込み続ける地道な積み重ねです。